Tergos - It Helpdesk / Support Engineer

Ben jij gepassioneerd in het oplossen van IT-uitdagingen en voel je jezelf goed in de rol van eerste aanspreekpunt voor collega's? Voor een gerenommeerd bedrijf in de regio Limburg zijn we momenteel op zoek naar een enthousiaste IT Helpdesk Engineer. In deze rol speel je een essentiële rol in het ondersteunen van onze gebruikers bij technische kwesties en zorg je ervoor dat onze IT-systemen probleemloos blijven functioneren.


Wat is jouw missie?
Ondersteunen van gebruikers bij technische problemen, zoals netwerk- en systeemproblemen, hardware- en softwareproblemen en configuratieproblemen.
Registreren van incidenten en verzoeken, indien nog deze escaleren en/of oplossen.
Bewaken van de voortgang van incidenten en verzoeken
Troubleshooten en oplossen van incidenten en verzoeken, zowel telefonisch als remote.
Installeren en onderhouden van software en hardware.
Onderhouden van documentatie en nieuwe technologieën.

Wie ben jij?
Kennis van Windows OS, Office 0365, AD, SharePoint, Intune.
Je beschikt over een brede kennis van de Microsoftomgeving en een algemene kennis van hard- en software op netwerkniveau.
Basis netwerkbeheer;
TCP/IP, DNS, routers, switches,...
Je beschikt over een basiskennis virtualisatie;
VMware, Hyper-V.
Nederlands, Engels zijn een must en Frans een pluspunt.

Wat bieden we jou?
Een uitdagende functie in een dynamische en groeiende organisatie.
Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
De mogelijkheid voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Een prettige werksfeer met enthousiaste en gemotiveerde collega's.

Neem nu nog contact op!