Supervisor Customer Service

Voor onze internationale klant gelegen in Gent zijn wij op zoek naar een Teamleader voor hun Customer Service afdeling. Het bedrijf is enkel bereikbaar met de wagen. Deed je alreeds operationele ervaring op binnen de functie van Customer Service en heeft deze functie geen geheimen meer voor jou in de logistieke of maritieme sector? Dan zoeken wij jou!

Hoe ziet jouw dag eruit als Teamleader van een Customer Service afdeling?

• Je handelt orders af en onderhoudt de relaties met jouw klanten op de afdeling.
• Je stuurt een team van +/- 14 customer service bedienden aan.
• Je coördineert het werk van uw teamleden en verzorgt een duidelijke takenverdeling.
• Je ondersteunt de teamleden bij verschillende vragen of problemen waar ze tegenaan botsen.
• Je geeft input voor procesoptimalisatie in het kader van ISO-normen.
• Je fungeert als aanspreekpunt voor de warehouse supervisors en je begeleid de stocktellingen.
• Je verwelkomt nieuwe teamleden en stimuleert hun snelle integratie.

Wat verwacht onze klant van jou als Logistiek Teamleader?

• Je werkte alreeds enkele jaren als Customer Service bediende binnen een logistieke/maritieme omgeving.
• Je stuurde alreeds teamleden aan of hebt ambitie om in deze rol verder te ontwikkelen.
• Je spreekt zeer goed Nederlands en Engels.

Welk aanbod mag jij verwachten in de functie van Teamleader?

• Je komt terecht in een bedrijf waar doorgroeimogelijkheden vanzelfsprekend zijn
• Er wordt veel belang gehecht aan sustainablity en automatisation
• Je krijgt een vast contract aangeboden.
• Extralegale voordelen:
  bedrijfswagen, tankkaart, laptop, GSM, groep- en hospitalisatieverzekering, eco- en maaltijdcheques, 30 vakantiedagen.
• Glijdende werkuren
• Brutoloon is afhankelijk van ervaring en kennis