Nationale Loterij - Devops Engineer Microsoft Saas

*Een multifunctionele DevOps voor onze Agile en MS Dynamics projecten*


Hoe maak jij onze collega's blij?

Als DevOps Engineer Microsoft SaaS vervoeg je het team dat verantwoordelijk is voor het leveren van een consistente, betrouwbare, performante en efficiënte dienstverlening, via het Microsoft Dynamics-platform, aan onze 8.000 retail partners en aan onze interne medewerkers binnen de departementen Retail en Finance.
Je zal het succesvolle team completeren dat projecten in een MS Dynamics omgeving technisch en functioneel doet vooruitgaan op een Agile manier.


Een woordje over de Nationale Loterij

Al bijna 90 jaar zorgt de Nationale Loterij voor veilig speelplezier voor alle Belgen ouder dan 18 jaar. Dankzij het vertrouwen van al haar spelers boekte de Nationale Loterij in 2023 een omzet van 1,49 miljard euro. Door de kleine inzetbedragen van veel spelers kan de Nationale Loterij 345 miljoen euro laten terugvloeien naar de Belgische samenleving. Talrijke waardevolle projecten en verenigingen krijgen op die manier de steun die ze nodig hebben om het verschil te maken.

In haar samenwerking met de Business-entiteiten van de Nationale Loterij heeft de Afdeling IT enkele fraaie prestaties neergezet, waarop zij terecht trots mag zijn
470 miljoen e-Commerce-verrichtingen, met een piek van zowat 8.000 verrichtingen per minuut.
Een beschikbaarheid van de volle 100% van de centrale trekkings- en speelsystemen, en van 99,98% van de diverse kanalen.
Het ontwerp en de ontwikkeling van een nieuw, hoogwaardig digitaal platform, in samenwerking met verschillende informaticapartners.
De Afdeling IT is eigenlijk het kloppend hart van de Nationale Loterij:
ze werkt immers nauw samen met álle geledingen van de organisatie om onze spelers 7 dagen op 7 de best mogelijke speelervaring aan te bieden in een beveiligde omgeving. Precies daarop rekenen onze miljoenen spelers, onze vele winnaars en de talloze "
Goede doelen"
die wij steunen op basis van een bedrag van ruim 520.000 euro per dag.


Wat je doet als medewerker DevOps Engineer Microsoft SaaS
Je neemt deel aan de (door)ontwikkeling, het dagelijks beheer en de exploitatie van het MS Dynamics platform dat bedrijfsprocessen bij onze retailpartners ondersteunt, en/of managementprocessen bij onze interne teams in het department Retail en/of het department Finance beheert.
Je werkt hiervoor met IT-medewerkers uit verschillende disciplines samen (Business Relationship Management, ontwikkeling, operaties, kwaliteit en security) via een Scrum- en Agile methodiek, teneinde een verkorte ontwikkelingscyclus en een verhoogde frequentie van betrouwbare opleveringen te verzekeren.
Je denkt mee over en helpt bij de planning van de ontwikkeling van IT-oplossingen en de processen die hierbij een rol spelen. Je helpt bij het ontwerpen en up-to-date houden van de backlog van de applicatie, en je helpt de backlog te realiseren binnen de vooropgestelde planning.
Samen met de DevOps engineers van het team beheer je de hele levenscyclus van het MS Dynamics-platform, van de (door)ontwikkeling, de activatie van nieuwe functionaliteiten, de integratie, het testen van de kwaliteit, tot aan de publicatie, het gebruik van het afgeleverde product, het beheer van de infrastructuur, en de veiligheid van de systemen.
Je maakt documentatie op en zorgt voor automatisatie waarmee het team in de IT Control Room aan de slag kan om de exploitatie, de verwachte monitoring en operationele taken in de applicatie nauwkeurig uit te voeren, en kleine incidenten autonoom op te lossen. Je documentatie ("
Runbook"
) garandeert dat er doorlopende controles en bijsturingen kunnen uitgevoerd worden door de IT Control Room.
Je zorgt voor periodieke onderhoudsreleases in de diverse omgevingen (DEV, TST, UAT, PRD, ...) en hun deployment.
Je beheert incidenten die zijn doorverwezen naar de applicatiecluster Microsoft SaaS in "
Tier 2"
, maw jebent verantwoordelijk voor de opvolging van incidenten die niet door de IT Control Room ("
Tier 1"
) zelf opgelost konden worden, en dus geëscaleerd werden tot de applicatiecluster Microsoft SaaS. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van datacorrecties die nodig zijn om de gevolgen van incidenten met data impact aan te pakken en op te lossen.
Je biedt technische ondersteuning aan de IT Control Room en de infrastructuur teams, om hen in staat te stellen complexe situaties binnen de applicatie op te lossen. Dit kan gaan van dagelijkse interventies tot incidenten en het oplossen van problemen.
Je industrialiseert de werking van het MS Dynamics platform door proactief voorstellen te formuleren en te implementeren omtrent technische verbeteringen aan deze applicaties, operationele procesautomatiseringen en/of verhoging van de beveiliging van informatiegegevens. Je zal regelmatig deelnemen aan periodieke operationele oefeningen, zoals penetratietesten, dreigingsrespons, ...
Je probeert incidenten die data impacteren zoveel mogelijk te voorkomen en/of de gevolgen ervan te beperken ("
Problem management"
).

Waarom jij het verschil kan maken
Omdat je een master in informatica behaald hebt (of gelijkwaardig bent door ervaring), en je geïnteresseerd bent in het continu leveren van IT-diensten op hoog niveau.
Omdat je een goed algemeen inzicht hebt in de praktische werking en technische omgeving van MS Dynamics. Je zal je snel vertrouwd maken met het gegevensmodel en de bedrijfsregels.
Omdat je beschikt over goede communicatie- en documentatievaardigheden om te communiceren met andere teamleden, en je collega's in de IT Control Room.
Je hebt veel team spirit en je gaat eventueel samen met je collega's op zoek naar de beste oplossing.
Omdat je vlot beide landstalen begrijpt, en je goede kennis hebt van technisch Engels.

3 redenen waarom dit iets voor jou is
Je stelt klanttevredenheid voorop en je gaat met veel plezier op zoek naar de passende oplossingen of diensten voor je klanten in MS Dynamics.
Je voelt je als DevOps verantwoordelijk voor het beheer van de volledige levenscyclus van de dienstverlening aan je klant:
van de (door)ontwikkeling of de activatie van nieuwe functionaliteiten, de integratie, het testen van de kwaliteit, tot aan de publicatie, het gebruik van het afgeleverde product, het management van de infrastructuur, de veiligheid van Microsoft Dynamics applicaties.
Je werkt graag in een team op een Agile/"
Scrum"
manier om de ontwikkelingscyclus te verkleinen en de frequentie van betrouwbare opleveringen te verhogen.

Wat je krijgt
Aandacht voor jou:
we vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen, maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je in eigen handen.
Een goede work-life balance:
bij de Nationale Loterij krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, zoals 32 vakantiedagen, flexibele arbeidstijden binnen een 37.5u werkweek en de mogelijkheid om van thuis uit te werken.
Geld en zo...Werken bij de Nationale Loterij is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast een marktconform salaris en bedrijfswagen, ontvang je ook een jaarlijkse bonus, vakantiegeld, eindejaarspremie, woon- en werkverkeer regelingen, aanvullende verzekeringen en meer.