It-Planet - 1st / 2nd Line Support

Functieomschrijving
Leveren van desktop- / laptop- / mobiele apparaten aan zakelijke gebruikers, gebruikers in het veld en magazijnlocaties met relevante randapparatuur en toegang tot alle benodigde line-of-business-, bedrijfs- en bedrijfsapplicaties
Ondersteuning bieden voor de desktopomgeving aan zakelijke gebruikers, veldgebruikers en magazijnlocaties
Biedt ondersteuning voor het beheer van mobiele apparaten voor zakelijke gebruikers, veldgebruikers en magazijnlocaties
Ondersteuning bieden voor alle benodigde bedrijfs-, ondernemings- en bedrijfstoepassingen
Voorzien in en ondersteunen van een desktop management regime met bijbehorende tools (bijv. Group
Policies, SCCM, AV) die ervoor zorgen dat alle apparaten goed beheerbaar, veilig, up-to-date en betrouwbaar zijn
Gebruikers trainen op applicaties en hen helpen problemen met applicaties op te lossen
Monitoren van incidenten, verzoeken, problemen en wijzigingen om ervoor te zorgen dat deze binnen de SLA's worden afgehandeld en indien nodig escaleren

Jouw profiel
Windows 7, 8.1 en 10 -
Microsoft Office-toepassingen
SCCM -System Centre Configuration Manager - gebruikt voor netwerkopbouw van apparaten
Beheer van mobiele apparaten (Mobile Iron, Apple Business Manager, wenselijk)
Inzicht in Service Management tools ticketsysteem (Service now, wenselijk)
Active Directory beheer
Lokaal printen via het netwerk
Algemeen begrip van netwerken LAN/WAN/WiFi
Remote desktop tools
Uitstekende communicatie- en schrijfvaardigheden. Goed georganiseerd. Professionele presentatie, vriendelijk en uitgaand, can do houding een must. Zelfstartend en gemotiveerd
Efficiënt en effectief werken in een team, zowel lokaal als op afstand.

Aanbod

Wat er bijkomt:

Je wordt verloond naar takenpakket, kennis en competenties. Met zorg werken wij een motiverend salarispakket uit inclusief een interessant extralegaal pakket met een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijks budget voor de aankoop van persoonlijk IT-materiaal, ... Tevens bieden we je graag een bedrijfswagen met tankkaart aan (of nog beter:
een elektrische wagen met laadkaart én laadpaal bij je thuis geïnstalleerd).

Wat echt telt:

Jij en jouw persoonlijke wensen en noden staan voor ons centraal. Aan de hand van persoonlijke opvolging en contacten streven we samen naar jouw gewenste carrière. We bieden je de doorgroeimogelijkheden en uitdagingen die je ambieert, en begeleiden je aan de hand van een professioneel opleidings- en evolutiebeleid. Work-life balance vinden we belangrijk, in dit kader bieden wij ook graag flexibiliteit. Daarnaast organiseren we jaarlijks tal van superfijne evenementen waar we jou steeds voor uitnodigen! Zo zijn we ook elk jaar als sponsor aanwezig op enkele festivals.

Al het bovenstaande, en veel meer, zorgt ervoor dat wij jaar na jaar de award voor Great Place to Work binnenhalen!

Freelance? Aarzel zeker niet om ons te contacteren voor een voorstel op maat. En ja, ook als freelancer kan je genieten van opleidingen en evenementen via IT-Planet!